Eva Hansson

Om Eva

Evas CV

• LFAB

  Lean Portfolio Analyst

  2024 -

  Uppdrag: Nytt uppdrag från 9 december, Evas uppdrag är att stötta Portfolio Manager med portfölj analys och insikter om hur man kan förbättra verksamheten.
  
  Ansvar: Analys, koordinering och kommunikation med alla intressenter
  
  Metod: Lean Agile. SAFe, Förändringsledning

• Poliamyndigheten

  Samordningsansvarig

  2024 - 2024

  Uppdrag; Polismyndigheten hade nyligen tagit fram en Förstudie för hur Polismyndigheten skulle kunna transformera fordonsflottan till fossilfria drivlinor.
  
  Ansvar: Evas första uppdrag som Samordningsansvarig, var att samla ihop input från olika delar av organisationen och se på möjligheterna att lyckas med denna transformation och ge förslag på nästa steg.
  .
  Metoder: Intressent analys, Prosci/ADKAR, Djupintervjuer, Workshop facilitering, Projektledning, Kommunikations och förändringsplanering

• Bravida

  Förändringsledare

  2022 - 2024

  Uppdrag: Bravida skulle ta fram nytt projektstyrningsverktyg för Installationsverksamheten, vilket skulle påverka ca 6 000 medarbetare i 4 länder.
  
  Ansvar: I min roll som Förändringsledare jobbade jag tätt med verksamheten för att säkerställa att den var redo att ta emot nytt verktyg och delvis nya processer. Jobbade med eget Change Team med representanter från alla 4 länder samt ett arbetsteam bestående av medarbetare från olika staber. Arbetet handlade om att planera kommunikation (artiklar, filmer etc. ) utveckla verktyg för implementering samt förbereda utbildning Bistod också Projektledare med diverse faciliteringsuppdrag. I december 2023 beslutade Bravidas koncernledning att de inte längre trodde på leverantören och arbetet har överlämnats till ny intern arbetsgrupp.
  
  Metoder: Intressentanalys, Prosci/ADKAR, Kotters förändringstrappa, Djupintervjuer, Workshop facilitering, Kommunikations och förändringsplan, Lärstilar

• SAAB Air Traffic Management

  Verksamhetskonsult

  2021 - 2022

  Uppdrag: Stötta projektledning i att utveckla nya flygledartorn på tre flygplatser i Paris tillsammans med fransk affärsmotpart.
  
  Ansvar: Stödja projektet administrativt samt fungera som en länk med de franska motparterna.
  
  Metoder: Project Management, Franska

• Polismyndigheten

  Förändringsledare

  2020 - 2021

  Uppdrag: Polismyndigheten skulle implementera ny telefoniplattform för 11414 Nationella Telefoni Växeln. Det fanns en oro i organisationen inför implementeringen av nytt verktyg.
  
  Ansvar: Evas ansvar som Förändringsledare var att identifiera intressenter, hjälpa organisationen att tydliggöra förändringen och sätta en förändringsplan. Denna förändringsplan omfattade kommunikation via intranätet (genom CMS), mailutskick och möten. Eva var ansvarig för utbildningsinsatsen, inklusive att ta fram anpassat utbildningsmaterial för olika målgrupper. Totalt utbildades 50+ coacher/ledare i ett "Train the Trainer Concept" vid 5 olika tillfällen. Dessa utbildade sedan i sin tur alla medarbetare inom den Nationella Telefonväxeln (ca 150 FTE).
  
  Metoder: Intressentanalyser, Prosci/ADKAR, Kotter förändringstrappa, Workshop facilitering, Kommunikations och förändringsplaner, Lärstilar

• LFAB

  Förändringsledare - Cloud

  2019 - 2020

  Uppdrag: Högsta ledningen i LF behövde ett underlag för att kunna fatta beslut om ny Moln Strategi.
  
  Ansvar: Evas ansvar var att leda strategiska workshops, leda arbetet med intressent och behovsanalyser, presentationsmaterial och ta fram en struktur för den framtida aktivitets- och förändringsplanen. Arbetet resulterade i att LF Företagsledning kunde fatta beslut om ny Molnstrategi.
  
  Metoder: Metoder: Intressentanalyser, Prosci/ADKAR, Kotter förändringstrappa, Workshop facilitering, Kommunikations och förändringsplaner,

• LFAB

  Facilitator Affärsplanering IT + Ekon & Fin

  2019 - 2019

  Uppdrag: Stötta ledningsgrupperna IT (IT LG) och Ekon & Fin (R&R) med sin affärsplanering.
  
  Ansvar: Evas ansvar var att leda affärsplanerings workshop och stötta ledare i processen Uppdraget innebar att ta fram upplägg för ett antal heldags workshops för respektive ledningsgrupp och leda workshops
  
  Metoder: Workshop facilitering; LOTS

• LFAB

  Förändringsledare - Informationsstyrning

  2019 - 2019

  Uppdrag: Programmets uppdrag var att ge tillgång till gemensamt definierad information, se till att det fanns en organisation för informationsstyrning och tillhandahålla metodik, modeller och verktyg.
  
  Ansvar: Evas ansvar var att stötta med intressentanalyser, ta fram och leda arbetet med förändrings- och kommunikationsplanering samt utbilda ledare och projektdeltagare i förändringsledning.
  
  Metodik: Intressentanalyser, Prosci/ADKAR, Kotter förändringstrappa, Workshop facilitering, Kommunikations och förändringsplaner,

• Påhlmans/Medborgarskolan/Framfot Företagsutbildning

  Utbildare

  2018 - 2024

  Uppdrag: Flitigt anlitad av ett antal utbildningsföretag att leda deras kurser. Undervisning sker på plats eller digitalt, beroende på önskemål.
  
  Kurser: Strategisk Affärsutveckling (3dgr), Ledarskap (2 dgr) Projektledning – Verktyg och metoder (2dgr); Förändringsledning (2 dgr); Diplom utbildning Ekonomi & Redovisning (42 timmar); Starta Eget (12 timmar); MS Office (2 dgr)
  
  Ansvar: Förbereda och leda utbildning och i vissa fall också att ta fram utbildningsmaterial.

• ISS Facility Services

  Projektledare

  2017 - 2017

  Uppdrag: ISS hade en omfattande men komplex projektmodell som iför få använde. Eva fick uppdraget från högsta ledningen att tillsammans med intressenter från hela verksamheten se över existerande modell och ta fram ett nytt upplägg som bättre tillgodosåg organisationens behov. Uppdragsgivare var Service Excellence Director och PMO.
  
  Ansvar: Att hitta en modell som fungerade både för erfarna projektledare, men också de som inte hade den bakgrunden. Arbetet krävde koordinering med IT och den tekniska verksamheten, som båda hade specifika behov av processer och dokumentation. Det fanns också ett behov att ta fram enkla Styrdokument att användas för portföljstyrning.
  
  Metoder: Analys av olika projektmodeller (PPS, PMI), Intervjuer intressenter,

• ISS Facility Services

  Förändringsledare

  2016 - 2016

  Uppdrag: ISS Key Account Managers hade de sista åren arbetat med en mycket tung arbetstungprocess byggd i Excel. ISS Global utvecklade under 2016 en ny KAM process som integrerades i CRM verktyget. Denna skulle nu implementeras i Sverige.
  
  Ansvar: Eva utsågs av Koncernledningen för att implementera denna nya process i Sverige, vilket innebar utbildning och coaching av 30 Key Account Managers.
  
  Metoder: Coaching, Facilitering, Utbildning. Microsoft CRM

• ISS Facility Services

  Förändringsledare

  2016 - 2017

  Uppdrag: Implementera och utveckla CRM verktyg och nya processer för Regionchefer och Kundansvariga. Verktyget hade tidigare bara använts av Säljare och var ej anpassat för övriga kundansvariga.
  
  Ansvar: Eva´s roll som förändringsledare innebar att analysera nuvarande arbetssätt och processer, kartlägga interna och externa intressenter, samordna insatserna med huvudkontoret i Danmark, utveckla en strategi för hur ett nytt arbetssätt skulle kunna implementeras och ta fram en övergripande förändringsplan. Denna plan innehöll planerade workshops, presentationer, webinars, kommunikation (via intranät och e-mail) samt en utbildning för 50+ Kundansvariga och Regionchefer. Eva tog också fram löpande textmaterial för webb i tätt samarbete med webbredaktörer. Styrgruppen bestod av olika delar av Koncernledningen. Referensgruppen bestod av representanter från de olika affärsområdena och IT.
  
  Metoder: Intressentanalys, Krav workshops, Change Management verktyg (Prosci, ADKAR, Kommunikationsplan, Utbildningsplan)

• ISS Facility Services

  Programledare

  2015 - 2015

  Uppdrag: ISS hade slutfört första delen av ett stort program, där man bl.a. omorganiserat stora delar av den svenska verksamheten. Andra delen av programmet hade precis startat igång men saknade struktur. Detta uppdrag handlade om att utveckla resterande affär och skapa mer kundfokus. Eva fick i uppdrag av Koncernchefen att sätta strukturen för programmet och stötta de befintliga projektledarna.
  
  Ansvar: Eva var programansvarig och stöttade och coachade projektledarna med sina delprojekt, samt rapporterade till Styrgruppen som bestod av delar av Koncernledningen.
  
  Metoder: Coaching, Projektplanering, WBS, Intressentanalyser, Kommunikationsplanerering, Workshop Facilitering m.m.

• RSA Scandinavia (Trygg-Hansa)

  Projekt-och Förändringsledare

  2013 - 2015

  Uppdrag: Inköpsorganisationen hade satt en ny Roadmap för hur de ville arbeta på sikt, men de saknade tydliga processer och verktyg. De behövde ett nytt affärsverktyg som skulle kunna hantera både avtalshantering, kunddokumentation och kundkontakter samt uppföljning av Spend data. Det fanns också ett behov att dela företagsinformation (leverantörer som också var kunder) med Företagsdivisionen.
  
  Ansvar: Eva fick i uppdrag att ta fram förslag på projektorganisation och projektbeskrivning och leda arbetet att välja ny systemleverantör. Projektteamet bestod av IT arkitekt, IT Projektledare och representanter från Supply Chain, samt externa systemleverantörer (både CRM och Agresso). Projektet levererade en anpassad CRM lösning för inköp och integration med dokumentportal och ekonomisystem.
  
  I och med att organisationen tidigare inte arbetat på detta sätt behövdes ett tydligt fokus på Change Management för att säkerställa att man fick med sig användarna. Eva hade ansvaret för den förändringsresan inklusive utbildningsdelen. Projektet rapporterade till Styrgrupp bestående av Supply Chain Director och Strategic Change.
  
  Metoder: Leverantörsupphandling (RFI, RFP); Informationsstyrning; Change Management Verktyg (ADKAR, Intressent analys, Kommunikationsplaner); Workshop Facilitering, Utbildningsmetodik

• RSA Scandinavia (Trygg-Hansa)

  Projektledare

  2012 - 2012

  Uppdrag: På Trygg-Hansa fanns det tydliga karriärvägar för linjechefer men inte för specialister och projektledare. Eva fick i uppdrag från Strategic Change Director att, tillsammans med en grupp från olika delar av Trygg-Hansa och Codan, ta fram modell för hur man utvecklar projekt effektivitet och projektkultur. Arbetet resulterade bland annat i ett nytt utvecklingsprogram för projektledare på RSA Scandinavia (Trygg-Hansa & Codan).
  
  Ansvar: Eva hade rollen som Projektledare för ett internationellt team från olika delar av organisationen.
  
  Metoder: Project Management, Trygg-Hansa Projektmodell, Workshop facilitering

• RSA Scandinavia (Trygg-Hansa)

  Projektledare

  2011 - 2011

  Uppdrag: Nordiskt program med ansvar för att se över Trygg-Hansas och Codans affärsprocesser. Programmet bestod av 8 olika delar.
  
  Ansvar: Eva fick ansvar för en del som handlade om att utveckla ny gemensam arbetsprocess för Risk Managers i DK, SE och NO. För att lyckas behövde projektteamet ta fram gemensam nomenklatur och gemensamma processer. Arbetet ledde till tydligare roller och ansvar, och att man lättare kunde nyttja varandra erfarenhet och kompetens. Eva rapporterade till Programchef samt den Nordiska Koncernchefen för Risk Management.
  
  Metoder: RSA Target Operating Model; Project Management; Lean;

• RSA Scandinavia (Trygg-Hansa)

  Chef

  2009 - 2011

  Uppdrag: Eva var medlem av ledningsgruppen för Business Support Operations med ansvar för att stötta chefer med affärsplanering inom Operations (Supply Chain, Claims, IT, FM, Strategic Change).
  
  Ansvar: Eva och hennes team hade ansvar för att ta fram en affärsplaneringsprocess, och genomföra affärsplanering på alla nivåer från Divisionsledning till teamnivå i Danmark och Sverige
  
  Metoder: LOTS; Utvecklande av RSA Business Planning Process; Workshop facilitering; Coaching; Ledarskap; HR.

• RSA Scandinavia (Trygg-Hansa)

  Segmentsansvarig

  2006 - 2008

  Segmentsansvarig
  Uppdrag: Trygg-Hansa hade historiskt sett haft svårt att profilera sig på småföretagarsegmentet. I samband med implementering av en ny segmentsorganisation fick Eva ansvaret ör småföretagarsegmentet. Arbetet innebar att leda arbetet med att ta fram nya kunderbjudande och kundprocesser för segmentet.
  
  Ansvar: Eva ansvarade för en grupp bestående av försäkringsproduktspecialister, skadereglerare, säljare och marknadsförare och arbetet fördes i ett antal olika delprojekt och rapporterade till Kundservice chefer i Sverige och Danmark. Arbetet resulterade bl.a. i Trygg-Hansas varumärke ”Trygga Firman” och ett nytt samarbete med SEB för småföretagarsegmentet.
  
  Metoder: CMAT (Customer Management Assessment Tool); CVP (Customer Value Proposition) methodology; Project Management, Workshop facilitering

• RSA Scandinavia (Trygg-Hansa)

  Huvudprojektledare

  2001 - 2007

  Uppdrag: Koncernbolaget RSA införde 2001, 2004 och 2007 ett nytt sätt att utvärdera hur väl ett företag lyckades genomdriva sina kundstrategier med hjälp av internationellt processverktyg (CMAT Customer Management Assessment Tool). Utvärderingen gjordes på alla RSA’s dotterbolag och resultatet kunde också jämföras mot Best Practice globalt och ge inspiration till förbättringsarbete inom Customer Management.
  
  Ansvar: Eva var ansvarig i Sverige för att göra denna utvärdering tillsammans med externa konsulter under tre olika tillfällen. Resultatet från verksamhetsanalysen resulterade i ett antal rekommendationer som sedan implementerades i ett antal olika delprojektprojekt. Projektet rapporterade till Företagsdivisionscheferna i Sverige och Danmark.
  
  Metoder: CMAT (Analysverktyg); Project Management

Evas kompetensområden

• Branscherfarenhet

  Bank & Finans, Försäkring

• IT-strategi

  CRM Project systems

• Kommunikation & Information

  Utbildningsmaterial, Engelska, Presentationsteknik, Kommunikationsstrategi, Kommunikationspolicy, Förändringskommunikation, Kampanjer, Kommunikationsplanering

• Kvalitetsstyrning

  Change Management

• Ledarskap

  Mentorskap, Kurs- och seminarieledare

• Marknadsföring

  Målgruppsanalys, Profilering & positionering, Kundupplevelse, Strategisk affärsplanering

• Metoder & Processer

  Processkartläggning, Processer och metoder allmänt, Prosci ADKAR, LOTS

• Projektfaser

  Implementation, Förstudie, Införande och överlämning, Produktionsinförande

• Projektledning

  Administrativ huvudprojektledning, Administrativ delprojektledning

• Roller

  Organisations-och Processkonsult, Coach, Affärsutvecklare, Lärare, Facilitator, Workshopledare, Huvudprojektledare, Förändringsledare, Delprojektledare, Utbildningsledare

• Tillämpningar

  CRM-system

• Utbildning

  civ.ek, Workshopledning, Annan högskoleutbildning 3 år

• Verksamhetsutveckling och Strategi

  Tillväxtstrategi, Verksamhetsmodellering, Workshopledning, Processinförande, Affärsutveckling, Processutveckling, Verksamhetsstyrning, Strategisk planering, Organisationsutveckling, Verksamhetsutveckling allmänt, Verksamhetsanalys, Change Management, Verksamhetsarkitektur, Projektledning, Affärs och IT strategi, Förändringsledning, Affärsplanering, Utbildning

Evas anställningar

• Utbildare, Medborgarskolan/Påhlmans, Stockholm

  2018 -

• Projekt-och Förändringsledare, ISS Facility Services, Stockholm

  2015 - 2018

• Projekt-och Förändringsledare, Chef, RSA Scandinavia (Trygg-Hansa)

  1999 - 2014

• Projektledare, SEB Kort, Stockholm

  1998 - 1999

• Long-term Debt Financing, SEB Group Treasury, Stockholm

  1995 - 1998

• Sales, SEB Debt Capital Markets, Stockholm

  1992 - 1995

• Treasury Management, Australian Airlines, Melbourne, Treasury

  1989 - 1992

• Financial Analyst (trainee), IBM Australia Credit, Sydney

  1987 - 1988

• Marketing Analyst (trainee), Tetra Pak Thailand, Bangkok

  1986 - 1987

• Översättare, NCR, Stockholm

  1982 - 1982

Evas utbildningar

• Hållbarhetsstrateg (CSRD & ESRS), Bonnier Akademi, Kvadrat Örebro

  2024 - 2024

• Grafisk Facilitering, Facilitatorhuset

  2024 - 2409

• Styrelseakademien, Styrelseakademien/Kvadrat

  2024 - 2024

• PROSCI Methodology Application Program, PROSCI Stretch Accelerate AB

  2024 - 2024

• Etnografiska metoder, Graffman & Björklund& Larsen

  2023 - 2023

• Digital Transformation Journey, DigJourney

  2023 - 2023

• Leading SAFe 5.0, Biner

  2020 - 2020

• Leading SAFe 4.6, Informator Utbildning Svenska AB

  2019 - 2019

• Prosci Change Management Course, Proacteur

  2019 -

• DISC, Ensize

  2018 - 2018

• Project Management Professional (PMP), PMI License 3255215E1, PMP-PMI

  2015 - 2015

• Certifierad Organisationskonsult 3 år deltid, HumaNova, Stockholm

  2001 - 2006

• Diploma in Treasury Management, A.S.C.T Melbourne, Australia

  1990 - 1991

• Civilekonom HHSS, Handelshögskolan i Stockholm

  1982 - 1987

• I.E.E, Université Paul Valery, Université Paul Valery, Montpellier, Frankrike

  1981 - 1982

• Samhällsvetenskaplig linje, Sigrid Rudebecks Gymnasium, Göteborg

  1978 - 1981

• ,

  0001 -