Jennifer Svanström
Verksamhetsutvecklare
Jennifer är en driven och engagerad seniorkonsult inom området verksamhetsutveckling, gärna i kombination med systemanalys.
Jennifer är en erfaren diplomerad verksamhetsutvecklare och Prosci certifierad förändringsledare. Att arbeta med verksamhetsutveckling i hela kedjan från högsta ledningsgrupp till utvecklingsteam är något som engagerar Jennifer då hon trivs med att skapa sömlösa övergångar och öppna kommunikationsvägar inom agila organisationer och företag.
Jennifer har mer än 20 års erfarenhet av att arbeta inom området systemanalys. För 16 år sedan certifierade sig Jennifer som systemanalytiker vid Linköpings universitet. Sedan dess har hon arbetat upp en bred kompetens som både kravanalytiker och kravsamordnare i många komplexa systemutvecklingsuppdrag. Hennes höga kompetens inom verksamhetsutveckling möjliggör att hon snabbt kan koppla samman systembehov med verksamhetsbehov och på så sätt maximera verksamhetsnyttan.
Jennifer har en gedigen verktygslåda för att tillsammans med kunder samla in, analysera och definiera olika intressenters behov, gärna i workshops för att från början skapa samsyn och förståelse. Hennes metodiska och strukturerade arbetssätt medför att hon i ett tidigt stadium kan verifiera eventuell diskrepans i processflöden.
Jennifer har hos många kunder parallellt bedrivit arbete med förbättrat metodstöd och implementering av agila metoder, främst inom SAFe ramverket. Något som resulterat i kortare ledtider vid framtagning av nya system och tjänster.
Områden
- Verksamhetsutvecklare
- Förändringsledare (Prosci)
- Systemanalytiker
Om Jennifer
Som person är Jennifer strukturerad, lyhörd och nyfiken, att få svar på frågan vad och varför är nyckelord i hennes arbete. Jennifer tar sig an sina arbetsuppgifter på ett metodiskt och pedagogiskt arbetssätt och drar sig inte för att utreda komplexa flöden och kravsamband. Jennifers prestigelösa personlighet i kombination med hennes stora sinne för humor gör henne till en väldigt uppskattad medarbetare.Jennifers kompetensområden
-
Branscherfarenhet
Läkemedelsindustri, Stat/kommun/Landsting, Bank & Finans, Postorder/ e-handel, Postorder/ e-handel, Läkemedelsindustri, Stat/kommun/Landsting, Bank & Finans -
Drift/Support/Service
Användarsupport, Användarsupport -
Kommunikation & Information
Engelska, Engelska -
Kvalitetsstyrning
Dokumentation, Dokumenthantering, Dokumentation, Dokumenthantering -
Metoder & Processer
ITIL, REQB, SAFe, Agila metoder allmänt, Agila metoder allmänt, RUP/UP, Processer och metoder allmänt, Scrum, Scrum, REQB, Processer och metoder allmänt, RUP/UP, ITIL, SAFe -
Projektfaser
Införande och överlämning, Systemering/Design/Krav, Produktionsinförande, Förstudie, Projektering, Drift, Implementation, Införande och överlämning, Utveckling/Genomförande, Drift, Förstudie, Produktionsinförande, Projektering, Implementation, Systemering/Design/Krav, Utveckling/Genomförande -
Projektledning
Administrativ huvudprojektledning, Teknisk projektledning, Administrativ delprojektledning, Teknisk projektledning, Administrativ huvudprojektledning, Administrativ delprojektledning -
Roller
Systemanalytiker, Kravanalytiker, Workshopledare, Kravanalytiker, Systemanalytiker, Workshopledare -
Test & Verifiering
Acceptanstest, Quality center, Acceptanstest, Quality center -
Upphandling
LOU, LOU -
Verksamhetsutveckling och Strategi
Verksamhetsarkitektur, Begreppsmodellering, GDPR, Verksamhetsmodellering, Verksamhetsutveckling allmänt, Processutveckling, Workshopledning, Utredning, Kravanalys, Kravmodellering, Verksamhetsanalys, Verksamhetsmodellering, Metodstöd, Verksamhetsarkitektur, Metodstöd, Begreppsmodellering, GDPR, Processutveckling, Verksamhetsanalys, Kravmodellering, Kravanalys, Utredning, Verksamhetsutveckling allmänt, Workshopledning -
Verktyg & Middleware
ReQtest, Lotus Notes, Rational Rose, ClearQuest, ClearQuest, Enterprise Architecht (verktyg), Rational Rose, Lotus Notes, Quality Center, Enterprise Architecht (verktyg), Jira, ARIS, ARIS, Sharepoint, Quality Center, Jira, ReQtest, Sharepoint
Jennifers anställningar
-
konsult, Kvadrat
2016 -
-
Seniorkonsult, Capgemini Sverige AB
2008 - 2016
-
Förvaltningsansvarig, Skatteverket huvudkontoret IT
2006 - 2008
-
Verksamhetsspecialist, Skatteverket huvudkontoret IT
2005 - 2006
-
Kronoinspektör & teamledare, Kronofogdemyndigheten, Indrivningsenheten
2000 - 2005
-
Handläggare, Kronofogdemyndigheten, Betalningsförelägganden
1998 - 2000
Jennifers utbildningar
-
Grundläggande säkerhetsskyddsutbildning, Försvarshögskolan
2024 - 2024
-
Prosci Change Management Certification Program, Stockholm
2024 - 2024
-
SAFe® 4 Practitioner, Stockholm
2019 - 2019
-
MDriven, Stockholm
2019 - 2019
-
Diplomerad verksamhetsarkitekt, Astrakan
2015 - 2015
-
Målanalys och verksamhetsstyrning, Astrakan
2014 - 2014
-
Informationsmodellering med Astrakanmetoden, Astrakan
2013 - 2013
-
Verksamhetsutveckling med processer, Astrsksn
2012 - 2012
-
Verksamhetsregler i praktiken, Astrakan
2010 - 2010
-
Tillgänglighet på webben, Funka nu
2010 - 2010
-
Workshopledning & facilitering, Capgemini
2009 - 2009
-
Effektiv kravhantering, Informator
2008 - 2008
-
Technology consulting workshop, Capgemini Frankrike
2008 - 2008
-
REQB, Linköpings universitet
2008 - 2008
-
Rational ClearQuest Administration, Skatteverket
2007 - 2007
-
ITIL V-3 Foundation, Hewlett-Packard, Frösundavik
2007 - 2007
-
PEJL Projektstyrningsmodell, Skatteverket
2007 - 2007
-
Skriva handböcker och manualer, Språkkonsulterna
2006 - 2006
-
Acceptanstest, Skatteverket
2006 - 2006
-
Klarspråk på nätet, Språkkonsulterna
2006 - 2006
-
UGL Grundutbildning grupp & ledarskap, Kalmar, Kronofogden
2004 - 2004
-
Kronoinspektörsutbildningen, Uppsala universitet
2000 - 2002
-
Franska, Universitetet i Caen, frankrike
1998 - 1998
-
Ekonomiskt program, Berghs individuella, Stockholm
1996 - 1998
-
3årig samhällsvetenskapligt linje, Stockholm
1994 - 1996
