Maria Dahlin Persson

Om Maria

Marias CV

• Jönköping Energi AB

  Uppdragsledare/Projektledare

  2023 -

  Maria har i förlängt uppdrag på Jönköping Energi haft ansvar att leda och genomföra flera mindre uppdrag:
  1. Uppdatering av en Sharepointstruktur med mallar och rutiner för Produktkatalog och Erbjudandekatalog.
  2. Utbildning i Produktledning JE-Way, för Produkt- och Erbjudandeansvariga.
  3. Projektledning för ett affärsstrategiskt realiseringsprojekt mellan Jönköping Energi AB och dotterbolaget NETSAM AB.(Affärsutveckling)
  4. Projektledning av ett utforska-projekt runt Lojalitetsprogram för kunder samt utveckling av programmet för personalerbjudanden.
  5. Projektledning av ett utforskaprojekt för en ny flexibilitetstjänst (Affärsutveckling).
  
  I realiseringsprojekten leder Maria team och utför uppgifter som redovisas mot styrgrupper och ledning, med statusrapporter.
  
  I utforskauppdragen leder och utför Maria kund- och marknadsanalyser, skapar Business cases tillsammans med Erbjudandeansvariga, utför förflyttningsanalyser inom processer, förmågor och informationsobjekt (MIBA) tillsammans med Arkitekturteam, samt tar fram underlag för ledningsbeslut om fortsatt utveckling.

• Jönköping Energi AB

  Erbjudandeansvarig

  2022 - 2023

  Jönköping Energi paketerar produkter och tjänster i Erbjudanden för både privat och företagsmarknad. Maria har i sin roll som Erbjudandeansvarig fått ansvar för området Sol, som innefattar Erbjudanden inom solenergi.
  
  Som Erbjudandeansvarig fick Maria aktivt delta i arbetet med att utveckla, vidareutveckla eller avveckla erbjudanden, utifrån kundinsikter, marknadens behov och gällande lagar och förordningar. Arbetet skedde i nära dialog med kundansvariga, produktansvariga och affärsutveckling. Det ingick också i uppgifterna att delta i prissättning och affärsmässigt följa upp både erbjudanden och kundunika lösningar.

• Solar Sverige AB

  Customer Logistics Manager, Solar Services

  2021 - 2023

  Utöver produkter erbjuder Solar tjänster relaterade till transport, förpackning, märkning och lagerhantering. I denna roll arbetade Maria i ett globalt team, i en kombinerad försäljnings- och implementeringsroll för tjänster.
  
  När det gällde skräddarsydda och kundspecifika tjänster var Maria med och hjälpte till att sälja in och sätta upp tjänsten. Hon hjälpte också till att förbättra de tjänster Solar erbjöd och stöttade vid dialog och upplägg av nya tjänster.
  
  Maria ansvarade under 2022 för uppsätt/implementering av en 4PL-lösning för en kund inom elbilsladdning, där Solar tog över ansvaret att beställa, lagra, specialpacka och skicka det kundspecifika materialet till kundens installatör. Maria var också med och sålde in och påbörjade implementeringen av flera lagerlösningar, där kunder önskade allt från manuell styrning till automatisk lagerpåfyllnad och koppling mot eget affärstödssytem. (2-box Kanban/VMI)

• Solar Sverige AB

  Project Manager, Process Department

  2017 - 2021

  I denna roll ingick Maria i flera förändrings- och implementeringsprojekt i Sverige, men även i Solar's företag i Danmark, Norge och Nederländerna.
  
  Maria var involverad i många olika saker i projekten, men hade ansvaret för uppsättning av behörigheter och användarutbildningarna. Det var hennes uppgift att samordna allt vad gäller utbildning av berörda användare och även ge korrekt information till andra intressenter.
  
  Maria skapade dokumentation och utbildningsmaterial och höll kurser för andra utbildare, för chefer och för användare. Det handlade mycket om att hitta användes behov för olika roller, känna till processer och system, men också mycket om förändringsledning för att förklara varför/vad/när.
  
  Implementeringarna krävde god kommunikationsförmåga på både engelska och skandinaviska språk, förståelse för olika kulturer och hur man kom i kontakt med människor, på många olika avdelningar och olika nivåer av användare och chefer.
  
  Processavdelningen hade ansvar i en stor organisationsförändring inom Säljorganisationen i SE (2017) och i implementeringen av ett företag in i Solar's verksamhet, när Solar SE köpte Onninen VVS (2019).
  
  Maria var med i PMO-teamet för 6 systemändringar vid implementering av SAP EWM i Solar's lager, i alla länder (2018-2021). Tillsammans med kollegorna från Processavdelningen representerade hon affärssidan och arbetade nära IT-teamet. Arbetssättet för samtliga var agilt, med agila verktyg.
  
  I SAP-implementeringarna hade Maria landsspecifika team för utbildningen och ansvarade för att utbilda alla användare i landet, på deras eget språk. För Maria handlade det då mer om att planera, validera och följa upp alla uppgifter för teamet och koordinera uppgifter med de andra projektteamen.

• Solar Sverige AB

  Super User, Process Department

  2014 - 2017

  När SAP ECC-systemet implementerades fortsatte Maria som Super user på Processavdelningen. Hon var i rollen ansvarig för supportnätverket, med både Super users och Ambassadörer, och alla användarbehörigheter. Maria var med när Solar behövde analysera, förändra och förbättra system och processer, testa, dokumentera, informera och träna användare i systemuppdateringar eller processförbättringar. Hon höll även en hel del utbildning av nya användare och chefer i processförståelse och hur man använder SAP när man arbetar inom Säljprocesserna (O2C).

• Solar Sverige AB

  SAP Super User O2C

  2012 - 2014

  Maria var med i ett internt affärsutvecklingsprojekt, där Solar bytte ut det gamla affärssystemet mot SAP. I rollen som Super user definierade hon de nya processerna, dokumenterade dessa och kommunicerade förändringarna och det nya arbetssättet.
  Mer i detalj var Maria delaktig i att göra testskript och testa systemets orderprocesser från start till slut, göra utbildningsmaterial för användare, utbilda andra Super users och slutanvändare i processer och systemförståelse.

• Solar Sverige AB

  Säljkoordinator

  2011 - 2012

  Solar Sverige var inom grossistledet för el- och VVS-installatörer. Under Indoor Sales-rollen utbildades Maria i Lean-metodiker för ständiga förbättringar. Hon stöttade därefter två försäljningsregioner som Lean-ambassadör. Maria hjälpte säljkontor och Drive-ins att validera och följa upp arbetet för ständiga förbättringar. Förbättringar handlade om interna rutiner, tillgänglighet, kundbesök – allt som kunde hjälpa Solar's säljare att arbeta smartare och mer effektivt. Hon analyserade även statistik och gjorde frekvensanalyser, för att hitta fakta på hur många samtal och hur lång tid det tog att hjälpa kund på telefon, skapa en beställning eller offert mm.
  Som CRM-koordinator stöttade Maria säljorganisationen i hur man använde CRM-systemet på bästa sätt och validerade föreslagna förbättringar på systemet tillsammans med CRM-koordinatorer från alla länder, för vidare utveckling.
  I rollen Unified Communication stöttade hon Group IT med implementeringen av ett nytt telefonsystem i Sverige. Maria analyserade och förmedlade användning och problem mellan användare och IT.

• Solar Sverige AB

  Teknisk innesäljare

  2007 - 2011

  Solar Sverige var inom grossistledet för el- och VVS-installatörer. Som innesäljare på Solar hjälpte Maria främst elinstallatörer att leta upp rätt artiklar och lägga beställningar. Hon skapade prisförslag, kundofferter och order mot leverantör och lager.
  I Marias roll ingick kontakter med både kunder och leverantörer, samt kollegor inom området. Hon stöttade även sina kollegor i lokalt Drive-in, butiken där kunder kunde komma in och handla eller hämta varor.

• Föräldraledig

  Mamma

  2006 - 2007

  Maria var under denna period hemma med sitt andra barn.

• Marieholms Gästgiveri

  Frukostvärdinna

  2005 - 2005

  Maria fick under ramen för aktivitetsgaranti en plats som frukostvärdinna och hjälpte därmed till med diverse köks- och restauranguppgifter.

• Föräldraledig

  Mamma

  2003 - 2004

  Maria var under denna period hemma med sitt första barn.

• Informationssystem AB

  Marknadsassistent

  2002 - 2003

  Informationssystem var ledande leverantör inom passer- och säkerhetssystem. Företaget utvecklade också programvarulösningar till dessa system. Maria hade uppgiften att ge stöd till försäljningsorganisationen avseende kundkontakter samt vid problemlösning och förberedelser för marknads- och försäljningsaktiviteter. Maria medverkade även vid utformning och förslag till webblösningar.

• Flintab AB

  Systemvetare

  2001 - 2002

  Flintab arbetade med vågar för främst industriella behov, som små paketvågar till stora bilvågar. Maria var med och tog fram nya webbsidor och tillsammans med marknadsavdelningen gjorde hon olika marknadsföringsuppdrag runt produktinformation.

• Flintab AB

  Projektledare Webbutveckling

  2001 - 2001

  Flintab arbetade med vågar för främst industriella behov, som små paketvågar till stora bilvågar. Maria var med och tog fram nya webbsidor och tillsammans med marknadsavdelningen gjorde hon olika marknadsföringsuppdrag runt produktinformation.

• Lernia AB

  Utbildningskonsult

  1998 - 2001

  Lernia var ett utbildningsföretag inom ramen för KomVux gymnasiala studier. Maria arbetade på Lernia under sin egen studietid. Hon planerade och höll utbildning inom dator-/IT-ämnen, matematik och ekonomi samt i arbetsförberedande kurser för arbetslösa.

• Internationella Handelshögskolan

  Projektassistent

  1998 - 1998

  Maria arbetade med uppsökande försäljning av Handelshögskolans projektutbildningar. I försäljningen ingick att ringa upp, boka besök och presentera utbildningarna för företag.

• Industridokumentation AB (IDOK AB)

  Teknisk Innesäljare

  1992 - 1997

  IDOK utvecklade och sålde programvara, applikationsprogram till AutoCAD och Oracle databas. Programvaran användes för dokumentation av större processanläggningar, som t.ex. papper-och massabruk. Maria arbetade med offerter, försäljning och avtalshantering samt uppsökande försäljning och planering av utbildning. Hon deltog även på mässor, vid lansering av en ny generation av programvarorna.

• STAL Marine AB

  Service- and marketing engineer

  1988 - 1992

  STAL Marine arbetade internationellt och levererade samt monterade kyl-/frysanläggningar på passagerar- och lastfartyg. Marias arbetsuppgifter var förmedling av reservdelar, som rörde garantiärenden eller nyorder. Hon hade också ansvar för inköp, lagerhållning och garantiuppföljning på de elektroniska styrkort, som styrde anläggningarna. Under en period arbetade Maria också med beräkningar och offerter på kylsystem för luftkonditionering. Hon har också varit ute på internationella varv och i internationella hamnar för mindre service-uppdrag.

• STAL Refrigeration AB

  Lagerarbetare

  1988 - 1988

  Maria arbetade på STAL's lager som kranförare och palloperatör med att plocka ihop artiklar, efter plocklistor.

Marias kompetensområden

• Affärssystem

  SAP

• Branscherfarenhet

  Service/Tjänster

• Försäljning

  Försäljning, Säljsupport

• Hårdvara

  PC

• Kommunikation & Information

  Presentationsteknik, Internkommunikation, Utbildningsmaterial, Externkommunikation, Intranät, Engelska

• Kvalitetsstyrning

  Dokumenthantering, Change Management, Dokumentation

• Ledarskap

  Ledarskap allmänt

• Marknadsföring

  Digitalisering, Kundupplevelse

• Metoder & Processer

  Processer och metoder allmänt

• Modulkunskap affärssystem

  Order/Distribution

• Projektfaser

  Projektering, Implementation, Produktionsinförande, Införande och överlämning

• Roller

  Utbildningsledare, Workshopledare, Förändringsledare, Delprojektledare, Huvudprojektledare, Organisations-och Processkonsult, Lärare, Projektadministratör

• Tillämpningar

  Affärssystem, CRM-system

• Utbildning

  Annan högskoleutbildning 4 år eller mer, Systemvetenskap

• Verksamhetsutveckling och Strategi

  Order- och leveransflöden, Workshopledning, Organisationsutveckling, Verksamhetsutveckling allmänt, Koordinering, Processutveckling, Change Management, Processförvaltning, Utbildning, ERP Implementation, Compliance, Förändringsledning, Projektledning, Processinförande

• Verktyg & Middleware

  MS Office

Marias anställningar

• Egenföretagare/ägare, Meipsum Consulting AB

  2023 -

• Erbjudandeansvarig (tjänster inom Solel), Jönköping Energi AB

  2023 -

• Projektledare/Customer Logistics Manager, Solar Sverige AB

  2007 - 2023

• Marknadsassistent, Informationssystem

  2002 - 2003

• Projektledare/Systemvetare, Flintab AB

  2001 - 2002

• Projektassistent, Internationella Handelshögskolan

  1998 - 1998

• Utbildningsassistent, Lernia (AMU)

  1998 - 2001

• Innesäljare, Industridokumentation (IDOK)

  1993 - 1997

• Lagerarbetare/Ingenjör, STAL Refrigeration AB

  1988 - 1992

Marias utbildningar

• Lean Leadership Certificate, Solar Lean Academy

  2010 - 2011

• Pedagogik för obehöriga lärare (Fristående kurs), Högskolan Kristianstad

  2005 - 2005

• Företagsekonomi A och B, UBC, Landskrona (Folkuniversitetet, Lunds Universitet)

  2004 - 2005

• Distans, IT spets, EC-gruppen, Malmö

  2002 - 2003

• Systemvetarprogrammet med inriktning mindre och medelstora företag, Jönköping International Business School

  1997 - 2001

• Biologi 1 (Fristående kurser), Universitet i Linköping

  1992 - 1992

• Avancerad användarutbildning i CAD, Företagsutbildning (IDOK)

  1992 - 1992

• Vetenskaplig grundkurs (Fristående kurs), Lunds Universitet

  1991 - 1992

• 4-årig teknisk linje, maskinteknisk gren (utökad), Ebersteinska skolan, Norrköping

  1984 - 1988