Torbjörn Ryber
UX design/ tjänstedesign
Torbjörn jobbar som förstudier, krav och design inom digitala tjänster med fokus på användbarhet. Han jobbar ofta i rollen UX (User Experience) eller Service Design (tjänstedesign). Som en naturlig del av designen ingår tillgänglighet enligt kraven som finns i DIGG (lagen om digital tillgänglighet) och WCAG. Han har en bred bas som sträcker sig från förstudier och verksamhetsutveckling till detaljerad kravanalys, design av gränssnitt och användbarhetstester.
För att få till riktigt bra lösningar behövs en nära kontakt med slutanvändarna. Detta innebär en kombination av djupintervjuer, workshops och observationer. Torbjörn planerar, utför och analyserar detta arbete. Tjänstedesign går även utanför den rent tekniska delen av lösningen och inkluderar även människorna och rutinerna runt omkring för att få en helhet.
För att hjälpa alla att få en gemensam bild modellerar han visuellt exempelvis i form av kundresor och tjänstekarta. Det visuella är oerhört kraftfullt både i realtid under workshops och i informationsspridande syfte. Som komplement till bilderna skapar han detaljerade användarberättelser och dokumenterar övriga regelverk i exempelvis tabellform, tillståndsgrafer eller ren text beroende på vilken modell som är mest lämplig.
När lösningen ska fram skissar han på gränssnittet, först på papper eller whiteboard och senare i ett verktyg som Sketch, Figma eller Adobe XD beroende på vad kunderna önskar. Från skissverktyget är det sedan enkelt att göra klickbara prototyper för att kunna utvärdera så tidigt som möjligt. För att hela tiden stämma av att lösningen är på rätt väg, dvs löser användarens verkliga problem och gör det bra, planerar och utförs användbarhetstester från skisser fram till färdig kod. Vi gör i princip aldrig rätt från början men testerna gör att vi snabbt kan identifiera och åtgärda de allvarliga problem som identifieras.
Torbjörn har en lång bakgrund inom test där han jobbat med allt från processer, utbildning, skrivit två böcker om test och UX, arrangera konferenser, driva nätverk, testledning och testutförande. Metodik och ledarskap är delar han jobbat mycket med.
Han har teknisk grundläggande kompetens för husbehov som att kunna skriva SQL-frågor, jämföra filer med hjälp av Python och starta en batch i Linux som en del av testerna. Eftersom ett lyckat arbete bygger på att UX, test, krav, projektledare, slutanvändare och utvecklare har ett gott samarbete jobbar han gärna tätt med andra duktiga personer som kan leda och utveckla!
Områden
- UX design/ tjänstedesign
- Verksamhetsutveckling och kravanalys
- Testledning
- strategi och utförande
Om Torbjörn
Torbjörn är en intelligent problemlösare som med fokus på kundens verkliga problem levererar med hög kvalitet och gärna det lilla extra. Torbjörn visar ett stort och smittsamt engagemang speciellt när det blir lite utmaningar och han brinner för att hitta optimala arbetssätt till kunderna. Torbjörn är alltid väl förberedd, läser in sig på behoven - han är drivande och kan lösa de flesta situationer. Han är mycket erfaren på testområdet, tar tag i saker som inte fungerar och kommer hela tiden med nya idéer. Torbjörn är en noggrann och intelligent problemlösare med fokus på att leverera ett bra resultat. Torbjörn är skarp, analytisk, metodisk och positivt nyfiken. Med sin unika kompetens kopplat till sin helikoptersyn får han alltid projekten att gå framgångsrikt framåt. Han kommer att leverera, alltid med det lilla extra och med hög kvalitet. Torbjörns höga ambitionsnivå genomsyrar allt hans arbete och han gör inget halvdant. Han är ett namn i branschen och med sitt probleminriktade arbetssätt har han större chans än andra att lösa kundens verkliga behov. *** Denna text är mitt professionella rykte och baseras på svar från tio kunder och kollegor. Sammanställt av perfrykman.com***Torbjörns CV
-
Statens Institutionsstyrelse
UX Designer, inranät
2022 -
Torbjörn ansvarar för designen av det nya intranätet. Det byggs i Episerver/Optimizely och Sharepoint. I uppdraget ingår interaktionsdesign, visuell design, användbarhetstester och tillgänglighet enligt DOS-lagen. -
Regeringskansliet
UX Designer
2021 - 2022
Torbjörn hjälper verksamheten att lära sig alla UX-relaterade aktiviteter. Detta innefattar arbetssätt, kundresor och praktiskt arbete med prototyper i Adobe XD. Arbetet omfattar även konfiguration av designriktlinjer och komponenter i PEGA-ramverket. I arbetet ingick att speca designen fr DOS-lagen och planering av tester för detta med stöd av externt inhyrda specialister. -
Statens Institutionsstyrelse
UX Designer
2021 -
Torbjörn är ansvarig för design av användargränssnittet i det administrativa systemet KAJ. Arbetet innebär att bygga prototyper i Sketch/Invision samt att ta fram och dokumentera hur gränssnittet ska fungera. En viktig del i arbetet är att synka verksamhetens behov och krav med utvecklarna så att det blir en bra teknisk lösning. Det ingår även att designa och testa för kompatibilitet med WCAG 2.1, nivå AA. -
Fastum
UX Designer, kravanalytiker
2020 - 2021
Konceptuell design. Anpassning av grafisk profil. Interaktionsdesign, kravdokumentation i form av användarresor, regelverk, och användbarhetstester. -
Kvadrat AB, Inkubik
UX Specialist
2018 - 2020
Engagerad för att dokumentera kundresor och ta fram prototyper för startups. Arbetet innebar att dokumentera helheten genom typiska kundresor och sen skapa klickbara prototyper för att kunna utvärdera i användbarhetstester. Bland annat skapade han prototyp för Hamna Rätt - att hitta hamn i Stockholms skärgård, knyta kontakter över generationerna i Great Family och Winestories - provning av naturliga viner. -
Kommuninvest
UX research, kravanalys, UX-design och test
2017 - 2021
Projektet för digitalisering av offert och låneprocessen jobbar med designtänkande dvs kontinuerliga experiment och utvärderingar. Detta för att man idag har en extremt hög kundnöjdhet som man vill behålla och öka i samband med nyutvecklingen. Torbjörn jobbar med intervjuer av både externa kunder och interna användare. Resultatet dokumenteras som kundresa, tjänstekarta och gränssnittskisser. Han är även ansvarig för UX-designen. Klickbara prototyper bygger han i Sketch och InVision. Torbjörn ansvarar även för funktionella tester och användbarhetstester. -
Inera AB
Kravanalys, UX-design och test
2017 - 2018
Projektets syfte är att bygga en webbaserat plattform för samordning av hjälpmedel mellan leverantörer och kunder dvs främst Landstingen. Torbjörns uppgifter är främst kravanalys och design av webbgränssnitt. Till detta kommer planering, förberedelser och utförande av tester, både funktionella och användbarhetstester. -
Jula
Testledare användbarhet
2017 - 2017
Projektets uppgift var att bygga en ny e-handelslösning för jula.se. Det bedrevs enligt Scrum och bestod av ca 15 personer geografiskt spridda över Sverige. Torbjörns ansvar var att ta fram teststrategi för de funktionella testerna samt att planera och utvärdera lösningen utifrån användbarhetsperspektiv. -
Atlas Copco
UX research, kravarbete och design
2017 - 2017
Projektets uppgift var att ta fram en fungerande prototyp för uppföljning av körtimmar, performance och underhåll av gruvmaskiner. Torbjörn ansvar var att hålla i workshops med beställare för att ta fram behov. Vidare arbete var att dokumentera behoven, specificera kraven och bygga klickbara prototyper för mobila enheter inklusive grafisk design för gränssnittet. Interaktionsdesign och grafisk design gjordes för Android smartphone. -
Transportstyrelsen
Ansvarig testmiljö, testdata
2015 - 2016
Projektets uppgift var att migrera batchar och användargränssnitt från stordatormiljö till Windowsmiljö. Mitt ansvar var att samordna testmiljöer, testdata och innehöll även planering av hur batcharna skulle testas. Projektet bestod av drygt 100 personer och bedrevs enligt TS egen metodik. -
Atrium Ljungberg
Kravanalys, interaktionsdesign, användbarhetstest
2014 - 2014
Projekt med uppgift att ta fram en applikation för administration av hyresavtal. Mitt ansvar var att genomföra workshops med beställarna för att skapa en gemensam och tydlig målbild. Ta fram användarresor och detaljerade krav för att dokumentera behoven, prototyper för att välja design av grafiskt gränssnitt följt av användbarhetstester för att finslipa applikationen. Projektet bedrevs enligt Scrum och bestod av 8 personer + kundens representanter på deltid. -
Landstings IT, Örebro
Coach för framtagning av testprocess
2014 - 2014
Stöd till Landstingets IT-avdelning för framtagning av en testprocess för egen systemutveckling. Kartläggning och testdesign för kontaktregistret som en pilot. -
Apotekens Service
Testledare, testare
2013 - 2014
Testledning, testdesign, testutförande inklusive användbarhet. Webbaserad ärendehantering för ansökningar om licensläkemedel. Tester i soapUI. -
Apotekens Service
Testledare
2012 - 2013
Samordning testresurser. Dokumentation av nya testprocesser för automatisering. -
Apotekens Service
Projektledare
2012 - 2013
Projekt kvalitetssäkring. Ett team ansvarar för införande av pipeline för byggprocess för att möjliggöra kontinuerlig integration. Det andra teamet ska införa och förbättra arbetsprocessen för IT-utveckling. -
Apotekens Service
Testledare
2012 - 2012
Proof of Concept för automatisering av test i en ny byggmiljö med kontinuerlig integration. -
Apotekens Service
Test, kravanalys, webbdesign, användbarhetstest
2011 - 2012
Testledning, testdesign och testutförande. Implementation av ett webbaserat system för administration av antidoter (motgifter) för Giftinformationscentralen. Ett litet projekt med agilt arbetssätt. Arbetsuppgifterna omfattade även kravanalys, att vara Scrummaster vissa sprintar, delta i design av webbgränssnitt, huvudansvarig för migrering av data, framtagning av användardokumentation och utförande av användbarhetstester. -
Apotekens Service
Mentor utforskande tester
2010 - 2011
Stöd till testavdelningen i deras förbättringsarbete främst med utforskande tester. En dag i veckan i snitt. -
Statistiska Centralbyrån
Scrum master, förstudier, krav, användartest
2010 - 2011
System för hantering av artiklar för publicering i JOS, Journal of Official Statistics. Windows och webbmiljö. Arbetet omfattade användarintervjuer och observationsstudier för att få fram nuvarande arbetssätt och förstå användarnas behov. Detta dokumenterades sedan i form av arbetesbeskrivningar, interaktionsdesign och användarberättelser. Torbjörn ansvarade som Scrummaster även för att hålla samman arbetet mellan användare, systemägare och utvecklare. -
Statistiska Centralbyrån
Testledare, testdesigner, användbarhetstest
2009 - 2009
Testledning och för SIV - SCBs insamlingsverktyg i Windows och Webbmiljö. Arbetet omfattade analys av användningsbehov, specificering av krav, användartester för att utvärdera färdig kod, funktionella tester samt framtagning av användarhandledning. -
Statistiska Centralbyrån
Testledare, kravanalytiker, användbarhetstestare
2009 - 2011
Kravanalys, test, mentorskap, effektkartläggning och användbarhetstester för Granskningsverktyg - projekt Triton. Jobbade med analys av användarbehov, dokumentation av önskade effekter i form av Effektkartor, Interaktionsdesign, användbarhetstester och grafisk design i samarbete med InUse. -
Statistiska Centralbyrån
Implementering testprocess
2008 - 2009
Uppdraget innebar en analys och dokumentation av dels Unified process, dels den existerande utvecklingsmodellen UMOD. Testprocessen strukturerades sedan upp enligt dessa två ursprungsmodeller.
Det ingick även att ta skapa flödesbeskrivningar, mallar, exempel, utbildningsmaterial samt att utbilda de anställda i den nya processen. -
SEB
Framtagning av testprocess
2007 - 2008
Framtagning av testprocess i företagets satsning på Unified process. Företagsanpassning, framtagning a dokumentation och utbildningsmaterial. Utbildning för testprocess och av testanalytiker. -
SEB
Testledare
2007 - 2007
Planering av stort projekt för införande av Cash Pool lösning för företag. Genomförande av proof of Concept tillsammans med en Indisk leverantör. -
Elin Ryber
Pappaledig
2006 - 2006
Föräldraledig på heltid med mitt första barn. Ansvarig för mat, lek och rena kläder. -
Handelsbanken
Metod och utbildningsansvarig test
2003 - 2006
Ansvarig för anpassning och utbildning i testmodellen. Framtagning och utförande av kurser i testmodellen och testdesign. Stöd till projekt och testledare i testfrågor. Support på Test Director (nuvarande Quality Center) -
Handelsbanken
Mentor inom test
2003 - 2006
Löpande stöd till testledare. Ex byte av internetplattform, forndrapporter. -
Handelsbanken
Testledare, kravanylytiker, testdesigner
2003 - 2006
Under denna tid utfördes en mängd kortare projekt 3-6 månader delvis parallellt. Projekten var ofta relativt små och arbetet omfattade vanligen kravanalys, testdesign, testutförande, testledning och ibland framtagning av användardokumentation och utbildning av kunder. Basel II: hantering av dåliga betalare, kreditrating, kundregister. -
Handelsbanken
Acceptanstestledare
2001 - 2002
Ansvarig för samordning av testerna med extern leverantör. Ansvarig för koordinering av testerna med övriga projekt på SPP. -
Ericsson
Testkoordinator
2000 - 2001
Ericsson e-Business Platform Program
Ett stort antal projekt med avsikt att ta fram standardkomponenter för e-business inom Ericsson samt att standardisera gränssnittet för Ericssons webapplikationer. Arbetet har innefattat koordinering av test mellan olika delprojekt samt framtagande av strategi och metodik för automatisering av regressionstester med hjälp av Rational Test Suite. All dokumentation på engelska. -
Mobile Opinion
Testledare
2000 - 2000
Ett företag som erbjuder opinionsundersökningar via SMS med snabba svar. Arbetet innefattade framtagning av testplan och testfall för acceptanstest samt ledning och utförande av acceptanstest. -
Riksskatteverket
Testkordinator
2000 - 2000
Projekt INIT, IT-stöd för kronofogdens indrivning. Ansvarig för riktlinjer och samordning av program och integrationstest. Specifikation av testfall för systemtest. Utbildning och stöd för acceptanstest. Strategi för införande av Rational Test Studio för planering av tester samt automatisering av testfallskörning. -
Metrix bv
Verksamhetsutv, kravarbete och implementation
1998 - 1999
Verksamhetskonsult och implemenatationsansvarig för Metrix systemserie för kundsupport. Kunder var Fältsupport US Filter: Nederländerna och England. Arbetsspråk engelska.
Torbjörns ansvar var att kartlägga kundernas arbetsprocesser och konfigurera systemet så att det stödde detta. Det ingick även arbeta med processförbättring. -
Ericsson
Verksamhetsutveckling, krav och implementation
1997 - 1999
Uppdragen innefattar utbildning av projektdeltagare, analys, modellering och dokumentation av affärsprocesser, anpassning av systemet, laddning av data och rapportskrivning med MS Access, SQL Plus och Chrystal Reports. Installation och konfigurering av databaser i Oracle. Test av nya releaser.
- Globalt supportsystem för Ericsson Business Networks: Fas 1: Norden, Estland (juni-dec 1999)
Lokalt supportcenter, Ericsson Polen (maj 1998, feb –mars 1999)
- Kundcenter support, Ericsson Spanien (augusti – december 1997)
- Kundcenter support, Ericsson Norge (maj-juli 1997)
- Utbildning av Ericsson Irland
Arbetsspråk och all dokumentation på Engelska. -
Telia Data
Projektledning, kravarbete, test och förvaltning
1995 - 1997
Testledare för projekt BUS, betalningsuppsnabbning för privatpersoner som ligger efter med telefonräkning.
Testledare för systemtest av FAKTDATA, faktureringssystem för datakomtjänster.
Projektledare för vidareutveckling av Flexipris, prissättning av datakomtjänster. Tids och resursplanering samt testledning.
Systemansvarig för Flexipris drift, vidareutveckling och budgetering. Kravhantering och testledning för diverse system inom Telia Billing.
Kravspecifikation och testning av Flexipris. Prissättningssystem för internettrafik med klienter i MS Windows, databas var Oracle och server HP-UNIX.
Torbjörns kompetensområden
-
Branscherfarenhet
Bank & Finans -
Kommunikation & Information
Presentationsteknik, Event management, Pedagogik, Engelska -
Ledarskap
Kurs- och seminarieledare -
Metoder & Processer
Processer och metoder allmänt, ISTQB, ISTQB, Scrum, Processkartläggning, RUP/UP, Agila metoder allmänt -
Projektfaser
Införande och överlämning, Utveckling/Genomförande, Test, Implementation, Förstudie, Systemering/Design/Krav -
Projektledning
Projektledning, Innovationsledning -
Roller
Interaktionsdesigner, Kravanalytiker, Systemanalytiker, Utbildningsledare, Produktägare, Användbarhetsspecialist, Service Designer, Workshopledare, Affärsutvecklare, Lärare, Testledare, Utredare, Designer, Testare, Delprojektledare -
Test & Verifiering
Integrationstest, Acceptanstest, Strategisk testledning, Acceptanstestledning, Testprocessutveckling, Systemtestning, Funktionstestning, Testledning -
Utbildning
Workshopledning, e-learning, civ.ing -
Verksamhetsutveckling och Strategi
Utredning, Innovationsledning, Workshopledning, Verksamhetsutveckling allmänt, Kravmodellering, Utbildning, Utbildning, Verksamhetsmodellering, Metodstöd, Verksamhetsanalys, Kravanalys -
Verktyg & Middleware
Jira, Adobe Illustrator', Adobe InDesign
Torbjörns anställningar
-
IT-konsult, Fearless Consulting - Eget företag
2006 -
-
Testspecialist, Handelsbanken
2001 - 2006
-
Testspecialist, Keep IT Simple - Eget företag
2000 - 2001
-
Business consultant, Metrix bv, Nederländerna
1998 - 1999
-
Business Consultant, LM Ericsson Data AB
1997 - 1998
-
IT-konsult, Telia Data AB
1995 - 1997
Torbjörns utbildningar
-
Att leda utan att vara chef, Kvadrat
2022 - 2022
-
Tillgänglighet, funka.se
2022 - 2022
-
Business Implications of AI, Coursera/KTH
2021 - 2021
-
UX, 28 delkurser via webb, Interactiondesign.org
2020 - 2022
-
Machine Learning, Coursera, Stanford, Andrew Ng
2019 - 2019
-
Learn to program, Python, Coursera
2019 - 2019
-
Elements of AI, LiTH
2019 - 2019
-
Sprint, solve problems in five days, Jake Knapp
2019 - 2019
-
SAFe Agilist, Informator
2019 - 2019
-
Sketch from A to Z, Udemy
2019 - 2019
-
Indesign CC - essentials, Udemy
2019 - 2019
-
UX Strategy, Jared Spool
2018 - 2018
-
Presenting Design Work, Mike Monteiro
2017 - 2017
-
The users journey, Kim Goodwin
2015 - 2015
-
Foundations of UX, Lynda
2015 - 2015
-
Responsive Design Fundamentals, Lynda
2015 - 2015
-
Certifierad Scrum Master, Crisp, Reza Farhang
2014 - 2014
-
Orchestrating Experiences, Chris Risdon
2014 - 2014
-
Mötesledning i praktiken steg 1,2, Ordrum
2013 - 2013
-
Rapid Test Management, Satisfice, James Bach
2012 - 2012
-
Effektkartläggning, Stockholm
2011 - 2011
-
Ledarskap Friluftsfrämjandet, Friluftsfrämjandet Småland
2010 - 2010
-
Projektledning på SCB, SCB
2010 - 2010
-
PSL - Problem Solving Leadership, Gerald Weinberg
2009 - 2009
-
Corporate Storytelling, Erik Mattson, Ordrum
2008 - 2008
-
Avancerad kravhantering, IT-arkitekterna
2008 - 2008
-
Rapid Software Testing, Satisfice, James Bach
2005 - 2005
-
ISEB Practitioner level Software Testing, Grove Consultants
2004 - 2004
-
Kravmodellering, SHB
2003 - 2003
-
Datateknik, LiTH
1989 - 1995