Ulrica Borchardt

Om Ulrica

Ulricas CV

• Västra Götalandsregionen

  Program- och Förändringsledare

  2023 -

  Programledning med ansvar för införande av ett digitaliseringsinitiativ med syfte att kunna erbjuda patienter och invånare digitala tjänster som komplement till befintlig vård. Projektet verkar i en komplex organisation och min roll innebär ett nära relationsskapande med flertalet interna och externa intressenter och leverantörer, coaching av ledare under deras förändringsarbete samt analys och presentation inför beslut kring vägval.

• Mölnlycke Health Care AB

  Solution Delivery Lead & Change Mgr

  2021 - 2023

  Solution Delivery Lead Marketing & Communication (produktchef) för digitala produkter. Dagligt samarbete med kollegor i berörda verksamheter och ledning av ett team och flertalet leverantörer. Coaching och mentorskap för ett team på 10 personer med uppdraget att livscykelhantera systemstöd för marknad och kommunikation med fokus på att öka affärsvärde och möjliggöra digitalisering. I mitt ansvar låg även upphandling och leveransuppföljning av externa leverantörer. Förändringsledare för organisationsförändring, teametablering och övergång till agilt arbetssätt.

• Mölnlycke Health Care AB

  Team and delivery mgr

  2017 - 2021

  Övergripande ansvarig leverans och linjechef för en grupp på åtta personer som arbetar med applikationsförvaltning och utveckling av systemstöd för verksamheter inom sälj, marknad, kvalitet och R&D med fokus på ökad digitalisering. Coaching och mentorskap för att stötta teammedlemmar i deras uppdrag och utveckling samt nära samarbete med verksamhetskollegor. Upphandling av och byggande av relationer och strukturer för samverkan med externa partners, samt att säkerställa avtalsuppfyllnad hos dessa.

• H&M Online Sales Customer Service

  Head of Customer Service Development & Team Mgr

  2017 - 2017

  - Global affärsutvecklingsledare för kundtjänst
  - Leveransansvarig för portfölj av affärsutvecklingsprojekt och expansion till nya länder
  - Upphandling av och byggande av relationer och strukturer för samverkan med externa partners, samt att säkerställa avtalsuppfyllnad hos dessa
  - Linjechef för en grupp med fem projektledare med fokus på att coacha i såväl leveransåtaganden som i den personliga utvecklingen

• H&M Online Sales (eCOM)

  Portfolio Manager & Team Manager

  2014 - 2017

  - Linjechef för en grupp bestående av fem seniora projektledare
  - Portföljansvarig affärsutveckling e-handel med fokus på planering av rätt projekt för bäst affärsnytta i förhållande till investering med visionen att öka digitaliseringen.
  - Införande av arbete med effektmål och uppföljning av affärsnytta efter genomförda projekt.
  - Tvärfunktionell koordinering för beroenden mellan projekt, löpande hantering av prioriteringar i en komplex organisation.
  
  - Leveransuppföljning av externa leverantörer

• H&M IT Online (eCOM)

  Project Manager eCom

  2010 - 2014

  - Projektledning av systemutveckling för expansion av H&Ms e-handel till nya länder, i samverkan med extern leverantör.
  - Förändringsledning vid införande av nytt affärssystem och ny e-handelsplattform med beröring till flertalet verksamheter och individer.

• AstraZeneca AB

  Program Manager Transformation & Team Manager

  2009 - 2010

  - Programledning för outsourcing av applikationsförvaltning (Application Service Management).
  - Leveransuppföljning av externa leverantörer
  - Linjechef med ansvar för omstrukturering och neddragningar i den globala projektledargruppen
  - Projektledning och förändringsledning för införandet av ITIL Change Management.
  - Projektledning av analys av nya tjänster och deras värde för AstraZenecas tjänsteportfölj, såsom ex initial övergång till flertalet Software as a Service (SaaS) -tjänster.

• AstraZeneca AB

  Business Relationship Manager

  2007 - 2009

  Internt kundansvarig med ansvar för att säkra att IT-leverans möter kundbehoven inom affärsområdet Global Drug Development. Huvudansvarsområden;
  - Portföljägarskap av IT-portföljen och projektledning för leverans av överenskomna projekt
  - Kravanalys med interna intressenter
  - Hantera upphandlingar av outsourcingpartners och följa upp deras leverans
  - Följa upp och driva effektivitetsförbättringar av befintliga IT-tjänster

• Mandator AB

  Konsult

  1999 - 2006

  Flertalet uppdrag i olika roller inom en flora av industrier, som till exempel;
  - Business Relationship Manager, AstraZeneca AB, internt kundansvar med ansvar för att säkra att applikationsleveranser möter kundbehoven inom affärsområdet Global Drug Development.
  - Teknisk skribent åt Diab, AstraZeneca och Aon
  - Testledare, AstraZeneca
  - Projektledare/Utredare hos Nordic Law, Aon, Vattenfall, British Steel och VGR
  - Utbildningsansvarig vid systeminförande hos Universeum, Alingsås Kommun, AstraZeneca och VGR

Ulricas kompetensområden

• Bransch

  Healthcare, Pharma, Retail

• Övrigt

  Leadership, Change management, eCom, Project Management, Program Management, Product Manager

Ulricas anställningar

• VD, Facere Incipit AB

  2023 -

• Solution Delivery Lead & Team mgr & Change mgr, Mölnlycke Health Care AB

  2017 - 2023

• Portfolio Mgr, Project Mgr & Team Mgr, H&M

  2010 - 2017

• Project & Change Mgr, Team Mgr, AstraZeneca AB

  2007 - 2010

• Konsult, Mandator AB

  1999 - 2006

Ulricas utbildningar

• Förändringsledare, PROSCI

  2024 - 2024

• Katalyserande Coaching, Gothia Akademi

  2023 - 2023

• Ledarskap och hälsa, Borås Högskola

  2023 - 2023

• Psykologi grundkurs, Halmstad universitet

  2023 - 2023

• Global Leadership Development Program, Perfect Life, Mölnlycke

  2022 - 2022

• Product Owner, ProAgile, Mölnlycke

  2022 - 2022

• Agile Framework training, Oriola, Mölnlycke

  2021 - 2021

• Leadership program, Kjell Enhager, H&M

  2016 - 2016

• PPS Project Methodology, TietoEvry, H&M

  2011 - 2011

• ITIL Foundation Certificate, Sysop

  2009 - 2009

• Master of Informatics degree at Dataekonomprogrammet, Högskolan i Borås

  1995 - 1999

• Naturvetenskaplig linje, Kongahällagymnasiet

  1988 - 1991